Iti reamintim ca pentru returnarea produselor comandate pe colesterolstopnatural.ro, clientul va trebui sa plateasca contravaloarea livararii.
Produsele comandate pot fi returnate in maxim 14 zile de la primirea coletului. Indiferent de modalitatea de adaugare a unui retur, acesta va fi procesat de catre noi (telefonic 0771 608 158 sau prin mail la contact@colesterolstopnatural.ro). Returul va fi gestionat in aceeasi modalitate prin care s-a efectuat comanda. Un curier se va prezenta la adresa dumneavoastra pentru ridicare in maxim 48 de ore de la procesarea acestuia.
Puteti opta pentru una dintre cele 2 modalitati de compensare a returului:
- restituirea contravalori produsului, care se va opera in maxim 5 zile lucratoare din momentul in care produsul a fost receptionat de catre noi.
- schimbul cu un alt produs. In acest caz, produsul inlocuit va fi expediat catre dvs. in maxim 3 zile lucratoare din momentul in care produsul a fost receptionat de catre noi.
Returul nu va fi acceptat daca produsul a fost desigilat. In acest caz, cheltuielile de transport pentru reintrarea in posesie cad in sarcina clientului.
Restituirea contravalorii produselor se face doar prin transfer bancar in contul IBAN indicat de dvs.
Coletele trimise catre noi in sistem ramburs nu vor fi acceptate.
Pentru returnarea produselor se foloseste o firma de curierat.
Atentie la completarea campului IBAN. Nu suntem responsabili pentru virarea contravalorii returului intr-un alt cont, daca acesta este furnizat de catre dvs.
Ne rezervam dreptul de a refuza si implicit de a trimite inapoi catre tine orice produs care nu indeplineste intocmai conditiile de returnare, este desigilat fizic sau deteriorat.
Adresa pentru returnarea produselor
SC GLERA IMPORT EXPORT SRL, Bucuresti, sect.4, Sos.Vitan-Barzesti, 7D, bl.4, sc.A, ap.444.
Pentru orice alte detalii sau informatii, nu ezita sa ne contactezi. Iti raspundem cu cea mai mare placere.